服务请更加人性化，携程，还有一段路要走
鲁迅说过，“恐吓和辱骂决不是战斗”，那么今天我则想说欺骗和敷衍更不是服务，第一次用你的酒店服务系统就换来了满胸的愤怒，您的“出色”服务实在是让我深刻难忘。那是几天前的事，我特别的要求携程帮我顶一家5星级的酒店，700到800之间，携程说没问题，帮你订京广中心，我一听是京广中心没问题肯定是五星级的吗？ 谁知道人家那边又说了京广中心公寓是按照5星级标准建造的。大家说说这是怎么回事，简直什么都不对吗。不能按照客户需求办事，还一直和我强调我们给您重复过啊，真正没来过北京的人谁知道京广中心和京广中心公寓是不一样的啊！这不是明摆着混淆我们顾客的知情权么？简直糟糕透了。
欺负我没有来过北京吗？我不了解北京的环境就可以忽悠我吗？行业老大的信用就是这样吗？让我以后如何再信任你们！手里拿着积了N多分的携程卡，自己都觉得好笑，上面写着的VIP更让我心里泛堵，VIP就这待遇吗？
如果我出的价格根本不可能订到5星级酒店，可以明白的告诉我呀，加钱还是换酒店可以商量嘛！这倒好，分包商来接我，见我走着从边上公寓出来了，我那个没脸呀……
我不了解北京的行情，如果我提出了无理的要求，可以和我沟通，我也不是矫情的人，但是不能这样糊弄我！表面说的好，但是真到了地方却一塌糊涂，丢了公司的颜面，也让我觉得不被尊重！作为行老大，这样的事情一次就好，再不要出现第二次了，太影响你们的形象了！！ LZ少安毋躁,这是一贯的手段，这样预订员可以多拿提成的。 这个,没想到携程也会在这种事情上耍花招，可能以后要和艺龙多多合作了。 额,朋友说封杀门后现在都跟艺龙订票了，难道他抛弃原来的携程了么？？ 现在网上预订,真是蛮方便滴 心动啊,看大家旅游很是动心呀，可是貌似总是抽不出时间，不是拜金的说，是那种累死还赚不了几个钱的，真想辞了 真正为顾客着想的企业
一定会蒸蒸日上滴 最近有好多关于携程的负面消息啊,不知道是不是真的啊？
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